İade ve Değişim Koşulları

VeraBebe kalitesine sonuna kadar güveniyoruz. Bebeklerinizin hassas ciltleri için özenle ürettiğimiz ürünlerimizden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde koşulsuz iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

İade Talebi Oluşturma ve İade Kodu Alma : 

https://shopify.com/98331623791/account

Hesabınıza giriş yapın: "E-posta" alanına e-posta adresinizi girin ve ardından "Devam Et"e tıklayın.

E-posta hesabınızda, mağazamızdan gönderilen e-postayı açın ve e-postada yer alan altı haneli doğrulama kodunu kopyalayın.

Çevrimiçi mağazaya geri dönün ve ardından altı haneli doğrulama kodunu girin.

İade talebinde bulunmak istediğiniz sipariş için "İade talep et"e tıklayın.

Siparişinizde birden fazla ürün varsa, iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.

Bir iade nedeni seçin ve mağaza için bir not ekleyin.

"İade talep et"e tıklayın.

İade talebiniz onaylanırsa ve kargo işlemi gerektiriyorsa, kargo talimatlarını ve iade kargo etiketini içeren bir e-posta alırsınız. Ürün iade edildikten sonra para iadesi alırsınız.

İade ve Değişim Şartları:

• İade veya değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, formunu kaybetmemiş ve orijinal etiketlerinin/ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir. Bebek giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği bu şart esnetilememektedir.

• İade veya değişim işlemlerini başlatmak için iletisim@verabebe.com adresine sipariş numaranız ve talebinizle birlikte e-posta gönderebilir veya Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

• Ekibimiz talebinizi aldıktan sonra size anlaşmalı kargomuz için ücretsiz bir "İade/Değişim Gönderi Kodu" iletecektir. Ürün bedeli iadesi, ürünler depomuza ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten sonra 1-3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak gerçekleştirilir.